TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA DE PRODUCTOS EN EL MARKETPLACE DE ADDI - LÍNEA DE TECNOLOGÍA
Estos Términos y Condiciones regulan la venta de productos ofrecidos por el establecimiento de comercio Toysbusters, a través del marketplace de Addi.
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Toysbusters es un establecimiento de comercio legalmente registrado en Colombia, identificado con el NIT 1.015.398098-5, con domicilio en la Cra 13 #33-35 Torre 1 Apto 903, Bogotá, Colombia. Correo electrónico: dogtoysbusters@gmail.com
2. PRODUCTOS OFRECIDOS
Toysbusters comercializa productos De otros fabricantes en el Marketplace de Addi tales como: Celulares, cargadores, tablets, audífonos y portátiles.
Todos los productos son vendidos directamente por Toysbusters, aunque en el caso de productos de terceros, la garantía es asumida exclusivamente por el fabricante.
3. ENVÍOS
El proceso logístico de recogida y entrega de los productos es gestionado por Toysbusters. El tiempo estimado de entrega es de 1 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.
4. DERECHO DE RETRACTO
De acuerdo con la legislación colombiana, el comprador tiene derecho a ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que:
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El producto se encuentre en su empaque original, completamente sellado, con todos sus sellos sin alteración y sin señales de uso.
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El comprador asuma los costos de devolución según las condiciones del marketplace.
El procedimiento para ejercer el derecho de retracto debe realizarse a través del canal correspondiente del marketplace Addi.
5. GARANTÍA
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Productos de otros fabricantes: La garantía es ofrecida exclusivamente por el fabricante. Toysbusters únicamente asume responsabilidad en casos de garantía extendida, por lo demás no asume responsabilidad alguna por defectos, fallas o problemas de calidad en estos productos. El comprador debe comunicarse con el fabricante correspondiente según las políticas de cada marca.
6. FORMAS DE PAGO
Las formas de pago disponibles son las establecidas por el marketplace Addi, quien actúa como intermediario en el proceso de compra.
7. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al realizar una compra de productos ofrecidos por Toysbusters a través de Addi el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Cualquier duda o requerimiento adicional podrá ser comunicado a través del correo carodriguez852@gmail.com o vía WhatsApp al número 3144167424 anteriormente. El tiempo de respuesta es de dos días hábiles.
Términos y condiciones de la línea para mascotas
Garantía
En Toysbusters ponemos mucho esfuerzo y dedicación en cada juguete y esperamos que lo disfrutes muchísimo con tu perro, por favor, usa cada juguete según las instrucciones que vienen en la etiqueta. Y si no estás satisfecho por favor escríbenos aquí a nuestro Whatsapp.
¿Qué puedes solicitar?
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Reembolso inmediato o cambio de juguete en caso de daño bajo el uso indicado en las instrucciones en los 7 días siguientes a la recepción del productos.
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Una atención gratis en el hospital de juguetes de Toysbusters. Inicialmente en Bogotá y sin límite de tiempo de uso del juguete.
Condiciones:
SOLO aplica si usas el juguete como se indica en la descripción y etiqueta del producto, recuerda que no todos los juguetes sirven para lo mismo ni para todos los tamaños ni razas de perros.
Nuestros peluches son juguetes de interacción, no para dejar a disposición del perro y para uso exclusivo para halar y traer. Para morder y dejar a disposición de forma supervisada son los mordedores en caucho natural.
Lo más importante: cuéntanos qué pasó y ayúdanos con tu retroalimentación a mejorar y hacer los jugutes más seguros, divertidos y durables hechos en Colombia. Contáctanos haciendo clic aquí.
Cambios por defectos de fábrica o error en el pedido
Si recibiste un producto con defectos de fábrica o un producto diferente al que ordenaste, te pedimos excusas por el error y te agradecemos nos contactes vía Whatsapp al 314 4167424 y nos cuentes el caso.
Responderemos tu solicitud el mismo día (días hábiles en horario laboral).
Condiciones:
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El tiempo máximo para solicitar garantía, cambio o reembolso es de (7) días desde que recibes el producto.
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Con el objetivo de tener un proceso de reembolso o cambio equitativo, no aceptamos solicitudes por las siguientes causas:
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Productos dañados por usos diferentes a los indicados para cada juguete.
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Productos dañados por perros de razas diferentes o características diferentes a las indicadas para cada juguete.
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Productos devueltos por motivos humanos, situaciones personales o cualquier otra no relacionada con el rendimiento o seguridad del producto.
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En el caso de cambios, el producto debe estar sin usar.
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Si deseas ejercer tu derecho de retracto debes hacer llegar el producto a Toysbusters (Carrera 13#33-35, Torre 1, Apto 903, Bogotá, Colombia) en las mismas condiciones en que lo recibiste. Para este caso, los costos de envío serán asumidos en su totaldiad por ti. Tienes hasta 5 días hábiles desde el momento de la compra para retractarte.
